Aktivácia a používanie zliav NAY Extra a T-Mobile

Ako si aktivovať kartu NAY Extra

Aj pri nákupe cez NAY Internetdom si môžete uplatniť zľavy, ktoré poskytuje NAY EXTRA klub (modrá karta 3 %, strieborná 5 %, zlatá 7 %). Zľava platí už skoro pri všetkých tovaroch. Hneď ako si aktivujete zľavu, systém vám bude vždy pri týchto tovaroch zobrazovať aj ceny so zľavou. S týmito cenami budete tvoriť aj objednávku.
Aby ste mohli zľavu využiť je potrebné sa zaregistrovať a požiadať o aktiváciu tejto služby žiadosti (Ako si aktivovať kartu NAY Extra). 

Ako si aktivovať kartu T-mobile

Aj členovia T-Mobile klubu majú možnosť uplatniť si 3 % zľavu na vybraný tovar, ktorú im umožňuje členstvo v klube T-Mobile (v prvom rade musíte byť riadne zaregistrovaný v klube T-Mobile).
Zľava platí už skoro pri všetkých tovaroch. Hneď ako si aktivujete zľavu, systém vám bude vždy pri týchto tovaroch zobrazovať aj ceny so zľavou. S týmito cenami budete tvoriť aj objednávku.
Aby ste mohli zľavu využiť je potrebné sa zaregistrovať a požiadať o aktiváciu tejto služby žiadosti (Ako si aktivovať kartu T-MOBILE).

Používanie aktivovaných zliav

Pokiaľ už budete mať aktivovanú niektorú z uvedených zliav, systém vám zobrazí už ceny so zľavou. S týmito zľavami už budete tvoriť aj objednávku. Pre výpočet vašej konečnej sumy systém použije vyššiu aktivovanú zľavu. Vypočítané ceny so zľavou platia iba pre nákup v NAY Internetdome. Pre vašu informáciu budú pri tovaroch naďalej zobrazené aj maloobchodné ceny bez zľavy. Tieto však nemusia byť totožné s cenami v predajniach NAY Elektrodom. Obidve zľavy NAY Extra a T-mobile nie je možné kumulovať v rámci NAY Extra klubu.

Vysvetlivky

Prihlasovacie menu

Po prihlásení sa vám zobrazí na ľavej strane menu, ktoré obsahuje tieto ikony (zľava do prava):

zmenu registračných údajov - kedykoľvek si môžete zmeniť vaše registračné údaje (napr. prihlasovacie meno), správy –  do pošty vám systém bude doručovať správy ohľadne vašich objednávok, prípadne inú správu. Pokiaľ máte neprečítanú správu, ikonka bude blikať, objednávky - obsahuje všetky vaše vytvorené objednávky, kedykoľvek dostupné k prezeraniu, k úhrade alebo pre iné operácie, zákaznícke zľavy – obsahuje  zoznam vašich aktivovaných zákazníckych zliav. odhlásenie - po nákupe v systéme NAY Internetdom sa nezabudnite z bezpečnostných dôvodov odhlásiť.

Detail produktu

Pri každom zobrazenom tovare nájdete ikonku "detail produktu", ktorá vám po kliknutí zobrazí detailné informácie o tovare: obrázok tovaru, technické parametre tovaru, cenu tovaru, skladové zásoby tovaru,  informácie o nákupe na splátky, tlačivá potrebné ku nákupu tovaru na splátky alebo súvisiace recenzie z odborných časopisov (ak boli napísané) alebo príspevky, názory a skúsenosti zákazníkov na tento tovar. Ceny nemusia byť totožné s cenami v predajniach NAY Elektrodom. 

Tovar na záväznú objednávku

Takto označený tovar nemáme fyzicky na sklade, ale ho objednávame u dodávateľa na záväznú objednávku. Objednávku však môžete vystaviť aj uhradiť. Dodacia doba tovaru je dva týždne. V prípade, že dodacia doba je dlhšia ako dva týždne, budete o tom informovaný našim pracovníkom, s ktorým si dohodnete ďalší postup.
Tovar je potrebné uhradiť po vytvorení objednávky. Platba na dobierku nie je možná.

Výpredaj

Ak ste si objednali tovar, ktorý je vo výpredaji, môže sa vám po vložení tovaru do nákupného košíka zobraziť táto informácia: Na objednávke budú blokované možnosti úhrady.
To znamená, že vám nebude po odoslaní objednávky automaticky povolená úhrada objednávky, pretože naši pracovníci musia najprv overiť skladové zásoby. Ide väčšinou o tovar, z ktorého máme posledné kusy a môžu sa v rovnakom čase naraz predať.
Povolenie k úhrade objednávky dostanete až vtedy, keď naši pracovníci overia skladové zásoby. Po overení vás telefonicky vyzveme k zaplateniu objednávky. 

Informácie o zľave

Pokiaľ máte aktivovanú zľavu (NAY Extra alebo T-mobile), systém vám automaticky ponúkne ako prvé ceny po zľave. Výnimkou môžu byť špeciálne zľavy, ktoré si uplatňujete priamo v objednávke - samozrejme, pokiaľ ich máte aktivované.

Tovar je súčasťou iných setov

Tieto tovary sú cenovo zvýhodnené alebo je k ním darček. V tomto prípade sa pri detailnom zobrazení nenachádza "ikonka nákupného košíka" ale tlačidlo: "Možnosti objednania". Po stlačení tohto tlačidla sa vám zobrazí vybraný tovar samostatne, ale aj s ponukou všetkých tovarov, v ktorých je zaradený. Môžete si tovar objednať aj samostatne alebo s darčekom (balíkom). 

Odporúčame

Pri tovare, ktorý ste si vyhľadali, vás systém upozorní aj na ďalšie zaujímavé a podobné modely tej istej kategórie.

Špeciálne akcie 

Tu nájdete vytriedené cenovo zvýhodnené tovarové balíky alebo tovary s darčekom. Pokiaľ niektorá kategória špeciálne akcie nemá, znamená to že žiadna špeciálna akcia v tejto kategórii momentálne nie je.

Vytvorenie objednávky

Ako vložiť tovar do košíka

Tovar vložíte do košíka kliknutím na ikonku nákupného košíka pri vybranom tovare. Po tejto operácii sa vám zobrazí informácia:   Tovar bol úspešne pridaný do košíka. Do nákupného košíka môžete postupne vkladať niekoľko tovarov. Obsah nákupného košíka môžete kedykoľvek upraviť a aj vyprázdniť.     

Vytvorenie objednávky

• Objednávku vytvoríte kliknutím na ikonku "zobraziť košík".

Upozornenie: v nákupnom košíku však s vytváraním objednávky budete môcť pokračovať, až keď budete zaregistrovaný a prihlásený. Ak ste prihlásený, pokračujte vo vytváraní objednávky. Tovar, ktorý ste si vybrali zostáva v košíku aj po prihlásení sa do systému. Nemusíte ho opäť vyhľadávať.  

Po prihlásení a kliknutí na tlačidlo "zobraziť košík" vám systém ponúkne dve možnosti "Vytvorenie objednávky" a "Vytvorenie objednávky cez splátkový predaj". Stlačením jedného z uvedených tlačidiel spustíte proces vytvárania objednávky.

Ak si zvolíte "Vytvorenie objednávky" zobrazí sa vám stránka "Spôsob a miesto dodania". V nej zadefinujte spôsob dodania. Buď si zvolíte "osobný odber" alebo "dodanie". Ak si vyberiete "dodanie potvrďte preddefinovanú adresu, ktorú ste zadali pri registrácii alebo si vytvorte novú adresu, na ktorú chcete, aby vám bol tovar dodaný. Ak ste si zvolili "osobný odber", vyberte si predajňu, v ktorej si tovar chcete osobne prevziať.
Upozornenie: osobný odber je podmienený fyzickou prítomnosťou objednaného tovaru vo vami vybranej predajni NAY Elektrodom. V prípade nedostupnosti tovaru, budete kontaktovaný obsluhou NAY Internetdomu s náhradným riešením.

Po zadaní správnych údajov prejdite na ďalší krok a následne k rekapitulácii.
 
Rekapitulácia

V rekapitulácii vám systém zobrazí všetky údaje, ktoré ste v objednávke zadefinovali a požiada vás o vyslovenie súhlasu s obchodnými podmienkami, ktoré treba zaškrtnúť. Po vyslovení súhlasu s obchodnými podmienkami odošlite objednávku tlačidlom "Vytvoriť objednávku" . Systém vám oznámi, že objednávka bola prijatá. Pokiaľ ste pri registrácii zadali platnú e-mailovú adresu, bude vám doručený potvrdzovací e-mail vrátane vašej objednávky vo formáte pdf.

Úhrada objednávky
Na stránke s názvom "Objednávka" sa vám zobrazia pokyny o úhrade. Objednávku môžete uhradiť viacerými spôsobmi:
• pred dodaním tovaru (zálohovou faktúrou - ktorú zaplatíte cez internet banking, prevodom, vkladom v banke, na pošte alebo priamou platbou),
• pri prevzatí tovaru (dobierkou).

  Pred dodaním tovaru

Na vykonanie úhrady pred dodaním tovaru  je potrebné vytlačiť si zálohovú faktúru, ktorú môžete uhradiť cez internet banking, v banke alebo na pošte (netýka sa to priamej platby).
Pri priamej platbe kliknite na ikonku portálu (dole znázornené) a uhraďte zálohovú faktúru cez internet banking vašej banky: Tatrapay, Cardpay, VUB platby, Sporopay. Platobný portál Cardpay umožňuje zaplatiť za tovar vašou kreditnou kartou typu VISA/EC/MC vydanou akoukoľvek zmluvnou bankou na svete.



Po kliknutí na logo budete presmerovaný na bankový portál, v ktorom vyplňíte požadované údaje a faktúru uhradíte. Za bezpečnosť vašej úhrady je zodpovedná banka, ktorá spravuje váš účet a internet banking.
Tento spôsob úhrady je najrýchlejší. O vašej úhrade sa dozvieme o niekoľko minút (v pracovných dňoch počas pracovnej doby 08.00 – 16.30 h). Po prijatí úhrady na náš účet vám tovar bude doručený našou dopravou, kuriérskou službou alebo vám ho pripravíme na osobný odber. 



  Pri prevzatí tovaru

V prípade, že ste si zvolili úhradu tovaru formou dobierky, objednávku neuhrádzajte, tovar vám vyexpedujeme a za tovar zaplatíte kuriérovi pri preberaní tovaru.

Vytvorenie objednávky cez splátkový predaj

Zobrazenie dostupných splátkových produktov

Dostupné splátkové produkty pre konkrétny tovar nájdete pod detailným zobrazením tovaru v záložke "Splátkové produkty". Z ponuky si vyberte splátkový produkt alebo splátkovú spoločnosť, ktoré systém ponúka (Obr. č. 1). Po zvolení sa vám zobrazí detailná kalkulačka (Obr. č. 2).  

Splátkový produkt - v tejto položke nájdete už predvolený splátkový produkt, ktorý má spravidla už pevne určenú akontáciu a počet splátok (dostupný je iba vtedy, ak je aktuálne k dispozícii).
Splátková spoločnosť - po vyberaní si splátkovej spoločnosti sa vám zobrazia príslušné kalkulačky a dostupné splátkové produkty.

         Obr. č. 1

        Obr. č. 2

V tejto predbežnej kalkulačke si môžete vybrať jeden zo splátkových produktov, alebo ručne zadáte výšku priamej platby a počet splátok. Pre vypočítanie výšky splátok stlačte tlačidlo "Vypočítať výšku splátky". Kalkulačka vám dovolí zadať iba povolené údaje, inak ich zaokruhlí na najbližšie možnosti. Vtedy je spravidla potrebné ešte raz potvrdiť navrhovaný upravený výpočet. 
Týmto postupom si môžete vypočítať splátky pre každý konkrétny tovar. Uvedená kalkulačka má iba informatívny charakter a jej používaním nevystavujete objednávku. V prípade, že chcete vystaviť objednávku, musíte prejsť na vytvorenie objednávky cez splátkový predaj.

Vytvorenie objednávky cez splátkový predaj

Pokiaľ v nákupnom košíku zvolíte možnosť "Vytvorenie objednávky cez splátkový predaj", zobrazí sa vám možnosť výberu dostupných splátkových produktov pre vašu objednávku.
Upozornenie: v objednávke platí, že kalkulačka vám vypočíta splátkový kalendár z celkovej hodnoty nákupu, nie z jednotlivého tovaru, ako to bolo pri prvej kalkulačke, ktorá mala len informatívny charakter. To znamená, že nie všetky tovary sa dajú kúpiť na splátky, ale v prípade, že ich máte v košíku viac, je možné ich kúpiť spolu na splátky.

Ďalej je potrebné si v objednávke vybrať splátkový produkt alebo splátkovú spoločnosť. Ak si vyberiete splátkovú spoločnosť musíte navoliť v  kalkulačke potrebné údaje a stlačiť tlačidlo "Prepočítať" . Po ľavej strane sa vám zobrazia vypočítané údaje.
Upozornenie: s uvedenými údajmi je potrebné súhlasiť stlačením tlačidla "Súhlasím". Po tejto operácii sa vám zobrazí tlačidlo "Ďalší krok". Až vtedy je možné pokračovať vo vytváraní vašej objednávky.

Postup dokončenia vašej objednávky je rovnaký ako pri nákupe bez splátkového predaja (pozri Vytvorenie objednávky). V ďalších krokoch je potrebné zadefinovať spôsob dodania tovaru a vyslovenie súhlasu s obchodnými podmienkami (pozri viac na Spôsoby doručenia tovaru).

Odoslanie žiadosti o úver a iných potrebných podkladov

V prípade spoločnosti Cetelem vás systém vyzve na vyplnenie žiadosti o úver cez internet. Po kliknutí na príslušný odkaz budete v novom okne prehliadača presmerovaný do internetového systému spoločnosti Cetelem, v ktorom vyplníte a odošlete vašu žiadosť o úver. Tento krok je podmienkou pre úspešné zrealizovanie vašej objednávky. Až po schválení vášho úveru, vám bude povolená platba akontácie.

Upozornenie: v prípade dobierky je potrebné žiadosť o úver vyplniť a odoslať. Bez schváleného úveru vám tovar nemôžeme vyexpedovať. Ak je potrebné k žiadosti o úver zaslať aj iné doklady (napr. potvrdenie o výške príjmu od zamestnávateľa) zašlite nám ich na poštovú adresu:
NAY a.s., Internetdom - Splátkový predaj, Tuhovská 15, P.O.BOX 10, 830 06 Bratislava.

Táto informácia je vždy zobrazená v dolnej časti v prílohe. K potrebným podkladom vždy do obálky pribaľte aj vašu vytlačenú internetovú objednávku.

Po presmerovaní na stránku Cetelem sa vám zobrazia "hlášky" o zabezpečenom a kryptovanom spojení s ich systémom. Tieto je potrebné potvrdiť. Následne sa vám zobrazia podmienky žiadania o úver, ktoré je potrebné si prečítať. Aby ste mohli pokračovať na vyplnenie žiadosti o úver, je treba zaškrtnúť najmä nasledovný súhlas:

Bez zaškrtnutia tohto súhlasu nebude možné žiadosť vyplniť. Následne vyplňte a odošlite žiadosť o úver (ako vyplniť žiadosť):

Po odoslaní žiadosti budete o výsledku schválenia oboznámený e-mailom, na adresu, ktorú ste v žiadosti uviedli. V prípade, že vám bol úver schválený (spravidla to býva do pol hodiny), môžete objednávku po opätovnom zobrazení uhradiť. Po uhradení objednávky vás bude kontaktovať obsluha NAY Internetdomu ohľadne expedovania a doručenia tovaru. Tovar môže prebrať iba žiadateľ o úver, nakoľko bude pri preberaní tovaru podpisovať úverové zmluvy. Na overenie totožnosti budete potrebovať občiansky preukaz a jeden z ďalších dokladov: cestovný pas, rodný list, vodičský preukaz atď.
Ak vám uver spoločnosť CETELEM neschválila, príde vám vyrozumenie na e-mailovú adresu a storno objednávky.

Objednávka na dobierku sa neuhrádza cez internet ani v banke, či na pošte, ale až pri prevzatí tovaru, ktorý vám doručí kuriér.

 

V prípade iných splátkových spoločností (ak sú práve aktuálne dostupné) vám systém ponúkne na vytlačenie potrebné doklady k vášmu úveru - vrátane Žiadosti o úver. Všetky potrebné podklady je potrebné vytlačiť, správne vyplniť a odoslať poštou na našu adresu:
NAY a.s., Internetdom - Splátkový predaj, Tuhovská 15, P.O.BOX 10, 830 06 Bratislava.

K potrebným podkladom vždy do obálky pribaľte aj vašu vytlačenú internetovú objednávku.

Po prijatí potrebných podkladov necháme vašu žiadosť o úver v príslušnej splátkovej spoločnosti schváliť a o výsledku vás budeme telefonicky informovať. Následne po opätovnom zobrazení objednávky ju už budete môcť uhradiť.
Po uhradení vašej objednávky vám bude tovar doručený na adresu dodania.  Tovar môže prebrať iba žiadateľ o úver, nakoľko bude pri preberaní tovaru podpisovať úverové zmluvy.

Splácanie úveru

Úver budete splácať až vtedy, keď vám splátková spoločnosť zašle domov splátkový kalendár. Splátky už budete splácať splátkovej spoločnosti, ktorá vám úver schválila.

Spôsoby doručenia tovaru

Osobný odber

Pri objednávaní tovaru cez NAY Internetdom si môžete tovar vyzdvihnúť aj osobne v ktorejkoľvek predajni NAY Elektrodom na Slovensku (napr. osobný odber sa oplatí hlavne vtedy, ak výška celkovej sumy na vašej objednávke je nižšia než 80 € (2 410,08 Sk). Znamená to, že nemusíte platiť dopravu za tovar). Osobný odber je podmienený fyzickou prítomnosťou objednaného tovaru vo vami vybranej predajni NAY ELEKTRODOM. V prípade, že tovar nebude dostupný vo vami vybranej predajni, bude vás obsluha kontaktovať a ponúkne vám iné riešenie. Osobný odber je možný, až keď vám obsluha NAY Internetdomu  telefonicky oznámi, že tovar je pripravený.
Objednávku nie je možné zaplatiť priamo v predajni NAY Elektrodom.

Doručenie tovaru internou dopravou NAY

Doručenie tovaru našou službou sa uskutočňuje v blízkom okolí našich predajní NAY Elektrodom a je väčšinou uprednostňovaný pred doručením tovaru kuriérskou službou. Výhodou interného rozvozu tovaru je dopredu naplánovaná hodina doručenia.
Po uhradení vašej objednávky budete telefonicky kontaktovaný našim zamestnancom, s ktorým sa dohodnete na termíne a hodine doručenia tovaru. V dohodnutom termíne a čase vám tovar bude doručený a v prípade potreby vynesený priamo do domu alebo bytu. Zákazník, ktorý si zakúpi tovar cez NAY Internetdom na splátky, musí prevziať tovar osobne kvôli podpísaniu splátkovej zmluvy.
Pri objednávke nad 80 € (2 410,08 Sk) vám tovar doručíme zadarmo.

Doručenie tovaru internou dopravou NAY je podmienené dostupnosťou tovaru v predajni NAY Elektrodom vo Vašom meste. V prípade, že ste si tovar objednali na dobierku, bude Vám doručený výhradne kuriérskou službou.


Doručenie tovaru kuriérskou službou

V prípade, že nie je možné zrealizovať dovoz tovaru našou službou, doručíme vám tovar kuriérskou službou.
Ak vaša objednávka tovaru  prekročí sumu 80 € (2 410,08 Sk), doručíme vám tovar zadarmo. V opačnom prípade zaplatíte za doručenie tovaru jednotnú sumu 6,61 € (199 Sk). Táto suma vám bude započítaná do vašej objednávky a zálohovej faktúry.
Kuriér vás bude v deň dodania telefonicky kontaktovať ohľadne určenia miesta a hodiny doručenia. Zákazník, ktorý si zakúpi tovar cez NAY Internetdom na splátky, musí prevziať tovar osobne, kvôli podpísaniu splátkovej zmluvy.
Upozornenie: kuriérska služba nie je povinná vám vyniesť tovar až do domu, a preto reklamáciu tohto typu spoločnosť NAY nebude akceptovať.

Ak si zvolíte spôsob doručenia tovaru kuriérskou službou pri dobierke, znamená to, že za tovar platíte až pri prevzatí tovaru priamo kuriérovi. Po zaplatení vám kuriér odovzdá tovar, faktúru a doklad o zaplatení v hotovosti. Ak vaša objednávka prekročí sumu 80 € (2 410,08 Sk), za doručenie tovaru neplatíte. Ak si objednáte tovar do 80 € (2 410,08 Sk), zaplatíte za doručenie tovaru len 8,27 € (249 Sk).

Ceny sú vrátane DPH. Konverzný kurz: 1 € = 30,1260 Sk