Obchodné podmienky klubu NAYextra

1. NAY Extra klub
   
   NAY EXTRA KLUB je vernostný program vytvorený a poskytovaný spoločnosťou NAY a.s. pre zákazníkov uskutočňujúcich nákup v predajniach spoločnosti NAY a.s. Všeobecné obchodné podmienky upravujú podmienky pre vznik členstva v NAY EXTRA KLUBE, práva a povinnosti členov NAY EXTRA KLUBU a spoločnosti NAY a.s. Členstvo v NAY EXTRA KLUBE umožňuje zákazníkovi, ktorý je jeho členom, za podmienok vymedzených v týchto Všeobecných obchodných podmienkach, získavať body pri jednotlivých nákupoch a následne ich uplatňovať ako zľavu pri ďalších nákupoch, ako aj využívať ďalšie služby určené výhradne členom NAY EXTRA KLUBU.
    
2. Vznik členstva v NAY Extra klube
   
   
   1. Členom NAY EXTRA KLUBU sa môže stať každý zákazník, ktorý spĺňa tieto podmienky:
      1. je fyzickou osobou staršou ako 18 rokov s trvalým alebo povoleným pobytom na území SR.
      2. uskutoční počiatočný nákup nad 300 € (9 037.80 Sk) priamo v predajniach spoločnosti NAY a.s. (platbou v hotovosti alebo bezhotovostnou platbou), prostredníctvom NAY Internetdomu alebo na splátky (pri splátkovom predaji je rozhodujúca cena počiatočného nákupu bez navýšenia). Za platbu v hotovosti sa nepovažuje platba na faktúru v kamenných obchodných domoch NAY Elektrodom. Z tohto dôvodu pri fakturačnom nákupe nie je možná registrácia do NAY EXTRA KLUBU a uplatnenie akýchkoľvek operácií spojených s NAY EXTRA KLUBOM.
      3. pri nákupe požiada o členstvo v klube, riadne vyplní a čitateľne podpíše Prihlášku do NAY EXTRA KLUBU. Podpísaním Prihlášky zákazník súhlasí so Všeobecnými obchodnými podmienkami NAY EXTRA KLUBU. Súčasťou Prihlášky sú aj marketingové údaje, ktoré zákazník vypĺňať nemusí.
   2. 2. Zákazník sa registruje do NAY EXTRA KLUBU priamo pri nákupe. Spätná registrácia nie je možná. Výnimku tvorí nákup prostredníctvom NAY Internetdomu, kedy je možné uskutočniť registráciu do jedného mesiaca od realizácie nákupu. NAY a.s. si vyhradzuje právo neakceptovať prihlášky so zjavne nesprávnymi alebo nekompletnými údajmi.
       
3. Osobné údaje členov NAY Extra klubu
    
   
   1. Podpísaním Prihlášky člen NAY EXTRA KLUBU dáva podľa zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov spoločnosti NAY a.s. súhlas na spracovávanie a uchovávanie svojich osobných údajov uvedených v Prihláške, ako aj údajov o nákupoch tovaru ním uskutočnených a službách ním využitých, ktoré počas jeho členstva v NAY EXTRA KLUBE môže spoločnosť NAY a.s. získať (napr. druh, množstvo tovaru, počet bodov).
   2. Člen NAY EXTRA KLUBU svojím podpisom tiež súhlasí, aby spoločnosť NAY a.s. poskytla jeho osobné údaje banke za účelom vydania a používania Nákupnej karty NAY, pričom banka je oprávnená v súlade s platnou právnou úpravou sprístupniť jeho osobné údaje ostaným bankám, resp. tretím osobám, s ktorými spolupracuje (napr. v oblasti používania kariet), a to za podmienky že tieto banky a tretie osoby sú spôsobilé zabezpečiť ochranu týchto osobných údajov pred ich zneužitím.
   3. Člen NAY EXTRA KLUBU dáva spoločnosti NAY a.s. súhlas na spracovanie osobných údajov uvedených v bode 1. a 2. tohto článku na dobu trvania jeho členstva v NAY EXTRA KLUBE. Zákazník môže súhlas kedykoľvek odvolať písomným vyhlásením doručeným NAY. Zákazník, ktorý súhlas odvolal však nemôže ďalej využívať výhody vernostného programu NAY EXTRA KLUBU viažúce sa na držiteľa Klubovej karty NAY Extra a Nákupnej karty NAY.
   4. Spoločnosť NAY a.s. sa zaväzuje všetky osobné údaje zákazníka uvedené v Prihláške spracovávať a používať výlučne na účely prevádzkovania vernostného programu NAY EXTRA KLUBU, t.j. najmä na evidenciu údajov v centre NAY EXTRA KLUBU, na skvalitňovanie služieb poskytovaných členom NAY EXTRA KLUBU a pod. Spoločnosť NAY a.s. zodpovedá za bezpečnosť poskytnutých osobných údajov a dodržiavanie povinností, ktoré jej vyplývajú zo zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
   5. Člen NAY EXTRA KLUBU je povinný bezodkladne oznámiť centru NAY EXTRA KLUBU zmenu jeho osobných údajov uvedených v Prihláške. Spoločnosť NAY a.s. nezodpovedá za škody vzniknuté oneskoreným oznámením zmeny osobných údajov člena NAY EXTRA KLUBU.
       
4. Klubová karta NAY EXTRA KLUBU
    
   1. Vydanie klubovej karty NAY Extra
      Klubová karta NAY Extra je vydávaná členovi klubu pre jeho identifikáciu pri uplatňovaní výhod klubu. Karta je neprenosná a výhody členstva môžu byť uplatnené len pri jej predložení. Klubová karta NAY Extra je členovi NAY EXTRA KLUBU počas jeho členstva zapožičaná na bezplatné používanie. V rámci NAY EXTRA KLUBU sa vydávajú 3 typy kariet podľa úrovne poskytnutých výhod:
      - modrá
      - strieborná
      - zlatá
      
      Karta bude vydaná na meno zákazníka do 21 dní od registrácie a zaslaná na adresu doručovania korešpondencie uvedenú v prihláške. Doba dodania karty sa môže v čase vianočných sviatkov predĺžiť o dva týždne. Spoločnosť NAY a.s. nezodpovedá za škody vzniknuté zákazníkovi nedoručením zásielky Slovenskou poštou. Obdržaním a podpísaním karty zákazník získa právo využívať výhody vyplývajúce z členstva v NAY EXTRA KLUBE.
       
   2. Opätovné zaslanie Klubovej karty NAY Extra
      Karta je členovi NAY EXTRA KLUBU zaslaná poštovou zásielkou spravidla do 21 dní od podania žiadosti o vydanie Klubovej karty NAY Extra. V prípade nedoručenia karty sa zákazník môže informovať o opätovnom doručení karty na infolinke NAY 0850 111 444.
       
   3. Bezpečnostný PIN kód
      PIN kód je bezpečnostný kód pre uplatnenie zľavy vzťahujúcej sa k zákazníckej funkcii karty, ktorým je karta chránená pred neoprávneným použitím. Týmto kódom sa musí člen klubu identifikovať pri čerpaní získaných bodov. PIN kód je uvedený na prihláške do NAY EXTRA KLUBU, ktorú zákazník obdrží priamo pri registrácii.
       
   4. Opätovné vydanie PIN kódu
      Pri strate bezpečnostného PIN kódu môže člen NAY EXTRA KLUBU požiadať o jeho opätovné vystavenie v ktorejkoľvek predajni spoločnosti NAY a.s. Opätovné vystavenie PIN kódu je spoplatnené poplatkom 1,50 € (45,19 Sk). PIN kód bude členovi NAY EXTRA KLUBU doručený poštovou zásielkou na adresu uvedenú v žiadosti o opätovné vystavenie PIN kódu. PIN kód si člen NAY EXTRA KLUBU tiež môže vyzdvihnúť v ústredí NAY a.s. na adrese NAY Elektrodom, Tuhovská 15, 830 06 Bratislava v pracovných dňoch v čase od 9:00 hod do 16:00 hod.
       
   5. Strata, odcudzenie, poškodenie Klubovej karty NAY Extra
      
      
      1. Stratu alebo odcudzenie Klubovej karty NAY Extra je člen NAY EXTRA KLUBU povinný nahlásiť centru NAY EXTRA KLUBU, ktoré zabezpečí jej bezodkladné zablokovanie. Ak má člen NAY EXTRA KLUBU záujem o vydanie novej Klubovej karty NAY Extra, bude mu za poplatok 3 € (90,38 Sk) na základe žiadosti o opätovné vydanie karty vydaná nová karta. Na novovydanú kartu bude členovi NAY EXTRA KLUBU pripísaný počet bodov rovnajúci sa zostatku bodov stratenej alebo odcudzenej karty 24 hodín po okamihu obdržania oznámenia o strate alebo odcudzení pôvodnej karty.
      2. Poškodenie karty je člen NAY EXTRA KLUBU povinný oznámiť centru NAY EXTRA KLUBU. Následne kartu odošle na adresu NAY a.s. (NAY Extra klub), Tuhovská 15, 830 06 Bratislava. Ak má člen NAY EXTRA KLUBU záujem o vydanie novej Klubovej karty NAY Extra, bude mu za poplatok 3 € (90,38 Sk) na základe žiadosti o opätovné vydanie karty vydaná nová karta s aktuálnou bodovou hodnotou pôvodnej karty.
      3. c) Ak má člen NAY EXTRA KLUBU záujem o vydanie novej Klubovej karty NAY Extra z dôvodu zmeny osobných údajov, bude mu za poplatok 3 € (90,38 Sk) na základe žiadosti o opätovné vydanie karty vydaná nová karta s aktuálnou bodovou hodnotou pôvodnej karty. Pôvodnú kartu odošle na adresu NAY a.s. (NAY Extra klub), Tuhovská 15, 830 06 Bratislava.
         
          
   6. Blokačná listina
      Spoločnosť NAY a.s. si v prípadoch podozrenia na porušenie Všeobecných obchodných podmienok NAY EXTRA KLUBU, predovšetkým na získavanie bodov v rozpore so Všeobecnými obchodnými podmienkami NAY EXTRA KLUBU vyhradzuje právo zaradiť kartu na Blokačnú listinu. O dôvode zaradenia karty na Blokačnú listinu informuje zákazníka na požiadanie správca NAY EXTRA KLUBU.
       
5. Benefity poskytované členom klubu
   
   1. Zľava - dodatočná zľava vo forme bodov
   Pri každom nákupe s Klubovou kartou NAY Extra sú zákazníkovi pripísané body, ktoré si môže zákazník uplatniť ako zľavu pri nasledujúcich nákupoch (1 bod = 1 € (30,126 Sk) ) podľa nižšie popísaných kritérií.
   
   a) Modrá Klubová karta NAY Extra - Túto kartu získava zákazník automaticky splnením všetkých podmienok nadobudnutia členstva v NAY EXTRA KLUBE uvedených v článku II. Pri každom nákupe s modrou Klubovou kartou NAY Extra sa zákazníkovi za každých 100 € (3 012,60 Sk) ceny nákupu pripíšu na kartu 3 body. V prípade, ak si zákazník aktivoval kreditnú funkciu karty (bola mu vydaná modrá Nákupná karta NAY Extra Premium) a nákup ňou uhrádza bezhotovostnou platbou, pripíšu sa mu 4 body.
   
   b) Strieborná Klubová karta NAY Extra - Túto kartu získava zákazník, ak splní všetky podmienky nadobudnutia členstva v NAY EXTRA KLUBE uvedené v článku II. a jeho počiatočný nákup alebo celkový obrat nákupov dosiahne hodnotu 5000,- € (150.630,- Sk) v priebehu 3 po sebe nasledujúcich rokov. Pri prechode na vyššiu úroveň je zákazníkovi vydaná bezplatne nová karta. Pôvodná modrá Klubová karta NAY Extra prestáva platiť prvým použitím striebornej Klubovej karty NAY Extra. Všetky nevyčerpané body z pôvodnej modrej Klubovej karty NAY Extra budú automaticky pripísané na striebornú Klubovú kartu NAY Extra.
   Pri nákupoch so striebornou Klubovou kartou NAY Extra sa zákazníkovi za každých 100 € (3 012,60 Sk) ceny nákupu pripíše na kartu 5 bodov. V prípade, ak si zákazník aktivoval kreditnú funkciu karty (bola mu vydaná strieborná Nákupná karta NAY Extra Premium) a nákup ňou uhrádza bezhotovostnou platbou pripíše sa mu 6 bodov.
   
   c) Zlatá Klubová karta NAY Extra - Túto kartu získava zákazník, ak splní všetky podmienky nadobudnutia členstva v NAY EXTRA KLUBE uvedené v článku II. a jeho počiatočný nákup alebo celkový obrat nákupov dosiahne hodnotu 10.000,- € (301.260,-) v priebehu 3 po sebe nasledujúcich rokov. Pri prechode na vyššiu úroveň je zákazníkovi bezplatne vydaná nová karta. Pôvodná karta prestáva platiť prvým použitím zlatej Klubovej karty NAY Extra. Všetky nevyčerpané body z pôvodnej Klubovej karty NAY budú automaticky pripísané na zlatú Klubovú kartu NAY Extra.
   Pri nákupoch so zlatou Klubovou kartou NAY Extra sa zákazníkovi za každých 100 € (3 012,60 Sk) ceny nákupu pripíše na kartu 7 bodov. V prípade ak si zákazník aktivoval kreditnú funkciu karty (bola mu vydaná zlatá Nákupná karta NAY Extra Premium) a nákup ňou uhrádza bezhotovostnou platbou pripíše sa mu 8 bodov.
   
   
   1. Pravidlá získavania a uplatňovania bonusových bodov
      
      
      1. Body sa na Klubovú kartu NAY Extra pripisujú za kompletný sortiment tovaru predávaný v predajniach spoločnosti NAY a.s.
      2. Pri každom nákupe s uplatnením výhod NAY EXTRA KLUBU je nutné preukázať sa Klubovou kartou NAY Extra, spätné pripisovanie bodov nie je možné. Pri nákupe je možné použiť iba jednu Klubovú kartu NAY Extra. Body z Klubovej karty NAY Extra nie je možné zamieňať za hotovosť. Pri vystavení dobropisu je člen NAY EXTRA KLUBU povinný body, ktoré získal pri nákupe dobropisovaného tovaru, vrátiť. Pokiaľ body z Klubovej karty NAY Extra už vyčerpal, systém automaticky zníži dobropisovanú čiastku o hodnotu získaných bodov.
      3. Pri nákupe na splátky sa body na Klubovú kartu NAY Extra iba pripisujú, nie je možné uplatniť body na platbu akontácie.
      4. Pri nákupe prostredníctvom NAY Internetdomu sa body na Klubovú kartu NAY Extra nepripisujú ani neuplatňujú. Zákazníkovi, ktorý si aktivuje zľavu NAY EXTRA v NAY Internetdome, bude poskytnutá priama zľava v závislosti od úrovne zákazníckej karty (modrá Klubová karta NAY Extra - 3% zľava, strieborná Klubová karta NAY Extra - 5% zľava, zlatá Klubová karta NAY Extra - 7% zľava). Postup aktivácie zľavy NAY EXTRA je uvedený na internetovej stránke ishop.nay.sk. Zľava NAY EXTRA sa nekumuluje s inými možnými zľavami.
      5. Kumulácia zľavy NAY EXTRA s inými zľavami, akciami alebo výhodami iných vernostných systémov nie je možná. Za akciu sa považuje aj nákup na splátky splátkových produktov určených spoločnosťou NAY a.s. Výnimku tvorí Orange klub. V prípade využitia Orange zľavy získava zákazník priamu 3% zľavu a na kartu NAY sa pripočítavajú body v hodnote 1% z MOC tovaru. Body NAY Extra vo výške 1% platia pri využití Orange zľavy pre všetky typy a úrovne kariet NAY Extra. Pre uplatnenie zľavy je potrebné predložiť platnú vernostnú kartu Orange klubu, ktorá je vydaná na meno člena NAY EXTRA KLUBU.
      6. Spoločnosť NAY a.s. si vyhradzuje právo v osobitých prípadoch upraviť podmienky pripisovania bodov na Klubovú kartu NAY.
      7. Platnosť bodovej hodnoty na Klubovej karte NAY Extra
         Platnosť bodov je 12 mesiacov od dátumu nákupu, z ktorého boli na kartu nakumulované. V prípade, že si zákazník body do 12 mesiacov od ich získania neuplatní, body budú expirované a už ich nebude možné uplatniť.
      8. Držiteľ Nákupnej karty NAY Extra Premium s aktivovanou kreditnou funkciou získava bonus 1% vo forme bodov NAY Extra zo sumy nákupov hradených bezhotovostne prostredníctvom POS terminálov mimo predajní NAY Elektrodom. Body budú pripísané na vernostný účet do 14 dní od zaúčtovania platby na kartovom účte klienta. Uplatnenie takto získaných bodov je možné ako zľava NAY EXTRA v obchodnej sieti NAY Elektrodom. Platnosť získaných bodov je 12 mesiacov od ich pripísania na vernostný účet Nákupnej karty NAY. Aktuálny stav bodov si môže člen klubu overiť na stránke www.nay.sk.
      9. Spoločnosť NAY a.s. bude vykonávať nulovanie všetkých bonusových bodov získaných za nákupy Nákupnou kartou NAY Extra Premium v prípade, že držiteľ karty je v omeškaní so splácaním dvoch po sebe nasledujúcich splátok, ktoré sa viažu k Nákupnej karte NAY Extra Premium.
         
          
   2. Kreditná funkcia karty
      Držiteľ Klubovej karty NAY Extra môže požiadať o aktiváciu kreditnej funkcie. Jej vydanie, aktivácia a používanie sa upravuje Obchodnými podmienkami pre vydanie a používanie kreditných platobných kariet vydávaných Všeobecnou úverovou bankou, a.s. v spolupráci so spoločnosťou Consumer Finance Holding, a.s., ktoré sú súčasťou Žiadosti o aktiváciu kreditnej funkcie Klubovej karty NAY. V prípade schválenia žiadosti o kreditnú funkciu karty je zákazníkovi bezplatne vydaná nová Nákupná karta NAY. Pôvodná Klubová karta NAY Extra prestáva platiť prvým použitím Nákupnej karty NAY. Všetky nevyčerpané body z pôvodnej Klubovej karty NAY Extra budú automaticky pripísané na Nákupnú kartu NAY. Nákupná karta NAY zároveň slúži pre identifikáciu člena klubu pri uplatňovaní výhod vernostného klubu NAY EXTRA. Informácie o vydaní, výhodách a správe Nákupnej karty NAY je možné získať na infolinke spoločnosti Consumer Finance Holding a.s. 0850 111 262.
       
   3. Osobný poradca pre držiteľa zlatej Klubovej karty NAY Extra
      Držiteľovi zlatej Klubovej karty NAY Extra bude bezplatne zabezpečený VIP asistent - osobný poradca pri nákupe elektroniky.
       
   4. Ostatné výhody členstva v NAY EXTRA KLUBE
      Informácie o všetkých aktuálne platných výhodách sú uvádzané na www.nay.sk, je možné sa o nich informovať na infolinke 0850 111 444 alebo priamo na predajniach.
       
6. Zánik členstva v NAY EXTRA KLUBE
   
   Členstvo v NAY EXTRA KLUBE zaniká:
   1. doručením písomného oznámenia člena NAY EXTRA KLUBU zaslaného spolu s Klubovou kartou NAY Extra do centra NAY EXTRA KLUBU
      Zánikom členstva v NAY EXTRA KLUBE zákazník stráca právo využívať výhody vyplývajúce z členstva v NAY EXTRA KLUBE a právo využiť neuplatnené body. V prípade opätovného nadobudnutia členstva v NAY EXTRA KLUBE tento zákazník nemá nárok na žiadne výhody vyplývajúce z predchádzajúceho členstva. Pri opätovnom nadobudnutí členstva v NAY EXTRA KLUBE bude vydanie Klubovej karty NAY Extra zákazníkovi spoplatnené poplatkom 3 € (90,38 Sk).
   2. vylúčením člena NAY EXTRA KLUBU zo strany spoločnosti NAY a.s. v prípade zistenia porušovania Všeobecných obchodných podmienok NAY EXTRA KLUBU
      Spoločnosť NAY a.s. je oprávnená, v prípade zistenia porušovania Všeobecných obchodných podmienok NAY EXTRA KLUBU zo strany člena, daného člena bez predchádzajúceho upozornenia vylúčiť z NAY EXTRA KLUBU. O vylúčení zákazník obdrží písomné vyrozumenie, pričom v tomto prípade stráca všetky neuplatnené body a zanikajú mu všetky výhody vyplývajúce z členstva v NAY EXTRA KLUBE a súčasne stráca nárok na vybavenie už uplatnených výhod vyplývajúcich z tohto členstva. Zákazník, ktorý bol vylúčený z NAY EXTRA KLUBU, nemá nárok na nadobudnutie opätovného členstva.
   3. smrťou člena klubu alebo jeho vyhlásením za zosnulého
       
7. Všeobecné a záverečné ustanovenia
    
   1. Členstvo v NAY EXTRA KLUBE a výhody s ním spojené nie sú právne vymáhateľné a prevoditeľné.
   2. Spoločnosť NAY a.s. si vyhradzuje právo z obchodných dôvodov alebo z dôvodov zapríčinených vyššou mocou zmeniť Všeobecné obchodné podmienky NAY EXTRA KLUBU, poskytované benefity a pravidlá ich získavania.
   3. Napriek tomu, že vernostný program NAY EXTRA KLUB má dlhodobý charakter, spoločnosť NAY a.s. si vyhradzuje právo na jeho ukončenie. Termín ukončenia oznámi svojim zákazníkom v dostatočnom predstihu. Po tomto termíne nebudú vydávané žiadne Klubové karty NAY a Nákupné karty NAY, nebudú pripisované ani uplatňované žiadne body.
   4. Tieto Všeobecné obchodné podmienky NAY EXTRA KLUBU nadobúdajú platnosť 01.03.2009.

Kontakt na centrum NAY EXTRA KLUB:NAY a.s. (NAY EXTRA KLUB), Tuhovská 15, 830 06 Bratislava. Infolinka NAY 0850 111 444, nayextra@nay.sk

konverzný kurz: 1 € = 30,1260 Sk